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服务承诺 

发布时间:2019/05/06

 本公司以“用户至上”为宗旨,依托先进的丹佛斯技术,精心作业,尽心服务,已经在技术、质量、管理水平上达到了先进的标准。丹佛斯变频器代表着传动控制的先进技术,强大的质量管理做到出厂产品合格率100%,实现“工作无差错”、“产品免维护”。为了让用户放心使用,向用户作如下服务承诺:
    售前服务:
配合用户要求,提供设计咨询服务,为用户提供经济、可靠的方案;
    售中服务:
1、为用户操作人员提供相关知识培训,确保使操作人员掌握产品的特点及操作规程;
2、保证产品质量符合有关规定和合同要求。
    售后服务:
1、本公司产品在保修期间产品出现非人为故障由我公司负责免费维修或更换。保修期后提供终生的有偿技术服务。
2、为用户长期热情、周到的服务,接到用户要求后,需要技术服务时我公司保证在12小时内赶到现场。
3、我公司保证在设备投运后对用户进行经常回访,常年跟踪,并建立质量信息反馈卡,对用户反馈的质量问题及时处理并监督有关责任部门在限定时间内采取纠正措施。
4、为用户提供咨询服务,有问必答。